先日泊まった「ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋」、一週間経ってもポイントが付かないのでウエブから確認してみた。
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なんでポイントが付かないのかどうも納得がいかない、ポイントの履歴をみると三日後の日付でポイント加算されているけど、0ポイントの状態、よくよくみると「適用対象外のご滞在」、はぁ??
予約したのはIHGANAのページから5,000ボーナスポイントのプラン、一番安いアーバンシングルを予約したけど、アップグレードしてもらって、デラックスツインに宿泊した。
そんなことでアップグレードしてもらって、適用外になっちゃったのかと電話してみた。
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確認取ってもらったところちゃんとポイントが付与された。
IHGのおねいさん曰く、機械のミスでポイント付与を落としたらしい、IHGの係の人たちで理解できる言葉じゃなくてくっぱにもわかるように説明して欲しいよ。
電話してポイント反映までは、あっと言う間、また少しプラチナステータスに近づいた。

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